Regulamin

REGULAMIN VOUCHERÓW PREZENTOWYCH – MELONOWELOVE

1. Informacje o sprzedawcy

Sprzedawcą voucherów jest:

Izabella Melon prowadząca działalność gospodarczą :
Staszkimel Izabella Melon
adres: ul. Milionowa 8a/3, 93-193 Łódź
NIP: 7712785780
e-mail: melonoweloove@gmail.com
tel. 600 483 525

2. Informacje o voucherze

• Voucher jest dokumentem uprawniającym do realizacji wybranej sesji zdjęciowej w studio MelonoweLove w Łodzi (Fuzja) lub w plenerze – zgodnie z wybranym wariantem.
• Voucher ma formę elektroniczną (PDF).
• Voucher dostarczany jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
• W przypadku płatności internetowych Przelewy24 voucher zostanie wysłany natychmiast, w przypadku przelewów tradycyjnych w ciągu maksymalnie 24 godzin od zaksięgowania płatności.
• Voucher zawiera indywidualny numer identyfikacyjny.
• Voucher ważny jest 6 miesięcy od daty zakupu. Termin ważności oznacza dzień wykonania sesji zdjęciowej, a nie rezerwacji.
• Voucher stanowi potwierdzenie przedpłaty za usługę fotograficzną realizowaną przez Sprzedawcę.

3. Realizacja vouchera

• Osoba obdarowana zobowiązana jest do kontaktu w celu ustalenia terminu i szczegółów sesji:
  mailowo: melonoweloove@gmail.com
  SMS: 600 483 525
• Voucher można wykorzystać na sesję: rodzinną, dziecięcą, ciążową, roczkową, kobiecą, portretową, biznesową (w zależności od wybranego wariantu).
• Voucher nie obejmuje sesji noworodkowych. W celu realizacji takiej sesji należy skontaktować się indywidualnie z fotografem.
• W przypadku zmiany cen usług możliwa jest realizacja vouchera po dopłacie różnicy.
• Możliwe jest dokupienie dodatkowych ujęć zgodnie z aktualnym cennikiem.
• Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
• Niewykorzystanie vouchera w terminie nie uprawnia do zwrotu środków ani przedłużenia ważności, chyba że fotograf ustali inaczej indywidualnie.

4. Rezerwacja terminu

• Rezerwacja terminu sesji odbywa się po kontakcie mailowym lub telefonicznym.
• Realizacja sesji odbywa się w dni robocze, chyba że fotograf ustali inaczej.
• Fotograf zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji terminu w przypadku:
  -braku dostępności studia
  -niekorzystnych warunków do wykonania sesji w przypadku sesji plenerowej
• Spóźnienie powyżej 20 minut może skutkować skróceniem sesji lub odmową realizacji.

5. Odpowiedzialność

• Za szkody wyrządzone w studio odpowiadają rodzice lub opiekunowie prawni dzieci.

6. Płatności

Dostępna forma płatności:

• płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
• System płatności przelewy24.pl obsługiwany jest przez:
  DialCom24 Sp. z o.o.
  ul. Kanclerska 15
  60-327 Poznań
• Operatorem kart płatniczych jest:
  PayPro SA
  ul. Kanclerska 15
  60-327 Poznań
  KRS 0000347935
  NIP 7792369887
• Zamówienie zostaje zrealizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).

  6a. Umowa sprzedaży vouchera zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę oraz zaksięgowania płatności.

7. Odstąpienie od umowy

• Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu vouchera w terminie 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny, o ile voucher nie został wykorzystany. W przypadku wykorzystania vouchera (realizacji sesji zdjęciowej) prawo odstąpienia od umowy wygasa.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy przesłać informację drogą mailową na adres:
  melonoweloove@gmail.com
• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Prawo odstąpienia od umowy może zostać ograniczone w przypadku pełnego wykorzystania vouchera lub rozpoczęcia realizacji usługi za zgodą klienta.

8. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji vouchera można zgłaszać:mailowo: melonoweloove@gmail.com
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer vouchera, opis problemu
  Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
  O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany drogą mailową.

9. Postanowienia końcowe

• Zakup vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.